Votre résidence
vous appartient

L’application Samus facilite les échanges entre les gardiens d’immeubles et les résidents, et ce en optimisant le quotidien des gardiens.

Le problème

Voué à disparaître pour certains, à se transformer pour d’autres, le métier de gardien d’immeuble pose encore aujourd’hui question : ses fonctions dépassent souvent le cadre pratique qu’on leur prête pour devenir sociales ou même récemment pénales.

S’ils disparaissent parfois des copropriétés, les gardiens sont présents dans chaque immeuble ou groupe d’immeubles de plus de 100 logements.

L’individualisation des comportements des ménages modernes, l’accroissement des personnes âgées dépendantes ayant une volonté d’autonomie et l’augmentation du nombre de migrants au désir d’intégration sont autant de phénomènes venant bouleverser leur rôle historique.

À l’heure où les services numériques se développent dans tous les secteurs, créant une fracture entre les individus les mieux formés et équipés et les populations en difficultés, comment faire participer la technologie à la transformation du métier de gardien d’immeuble ?

Gardiens en france

des résident voient leur gardien

des résidents souhaitent une meilleure relation avec leur gardien

des résidents souhaitent voir leur gardien plus souvent

La démarche

Analyse du contexte : recherches d’informations sur le métier
Observation terrain : rencontre avec des gardiens d’immeubles
Idéation : génération d’idées répondant au problème avec des ateliers (brainstorming, tri par cartes)
Persona selon nos deux types d’utilisateurs : les gardiens et les résidents
Définition des fonctionnalités et du MVP
Design de l’expérience utilisateur : wireframes, prototypes, maquettes
Réalisation de la direction artistique : fonts, couleurs, ton, ambiance
Test de l’application pour récupérer du feedback et améliorer l’existant